Livraison et retours
Chez Brickworld, nous assurons une livraison rapide et fiable de vos ensembles LEGO®. Les commandes sont soigneusement emballées et expédiées au sein du Benelux et de l'Union européenne, afin que votre achat vous parvienne en toute sécurité et en parfait état.
Livraison
Tous les ensembles LEGO® de Brickworld sont expédiés depuis la Belgique et emballés avec le plus grand soin. Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables, afin que vous receviez rapidement votre achat.
La livraison est effectuée via DPD, un partenaire d'expédition fiable en Europe. Pour les commandes à partir de 150 €, vous bénéficiez de la livraison gratuite en Belgique et aux Pays-Bas ; en dessous de ce montant, un tarif d'expédition fixe s'applique.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez toujours un code de suivi pour que vous puissiez facilement suivre votre colis. Brickworld livre au Benelux, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Portugal. Si votre pays ne figure pas dans la liste mais que vous souhaitez tout de même commander un ensemble, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d'examiner comment nous pouvons vous livrer votre ensemble LEGO® souhaité en toute sécurité.
Retour
Chez Brickworld, vous disposez d'un droit de retour de 30 jours après réception de votre commande. Vous pouvez ainsi commander en toute sérénité.
Afin de garantir un retour rapide, nous demandons que les articles soient retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la preuve d'achat. Les LEGO® d'occasion, les sets retirés, les articles ouverts ou endommagés, les articles soldés et les cartes-cadeaux sont exclus du retour.
Vous pouvez facilement demander un retour en nous envoyant un e-mail à flash@brickworld.be. Vous recevrez de notre part une étiquette de retour et des instructions claires. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les retours qui n'ont pas été signalés au préalable.
Les retours sont envoyés à l'adresse suivante :
Lage Kaart 71A, 2930 Brasschaat, Belgique.
Votre commande est arrivée endommagée ou vous avez reçu le mauvais article ? Contactez-nous immédiatement, nous trouverons une solution rapide et correcte. Après approbation de votre retour, nous vous rembourserons le montant dans les 10 jours ouvrables via le mode de paiement original.
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