Help

Hulp nodig? Ons Help Center staat voor je klaar. Of je nu contact wilt opnemen met ons team, een pre-loved LEGO formulier wilt indienen, meer wilt weten over ons loyaliteitsprogramma of antwoorden zoekt op veelgestelde vragen – we brengen je met een paar klikken op de juiste plek. Want LEGO-plezier mag nooit ingewikkeld zijn.

Hoe kunnen wij u helpen?

  • Neem contact op

    Een vraag of een verzoek? Stuur ons een bericht en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op.

    Contacteer ons 

  • Informatie over Levering & Retour

    Bij Brickworld geniet je van snelle levering binnen de Benelux en EU, duidelijke verzendkosten, en een eenvoudig retourproces van 30 dagen voor ongeopende LEGO® sets.

    Meer informatie 

  • Over Ons

    Geïnteresseerd in ons? We voelen ons gevleid! Bij Brickworld delen we onze passie voor LEGO® met verzamelaars en bouwers van alle leeftijden, met oog voor kwaliteit, service en plezier.

    Lees meer 

Unieke vragen die even belangrijk zijn

Minder vaak gestelde vragen

Waar kan ik de algemene voorwaarden van Brickworld vinden?

Onze volledige algemene voorwaarden leggen de richtlijnen uit voor veilig, eerlijk en leuk winkelen bij Brickworld. U kunt ze lezen op onze website General Terms & Conditions page.

Hoe beschermt Brickworld mijn persoonlijke gegevens?

Wij nemen uw privacy serieus en hanteren strikte beleidsregels om uw gegevens te beschermen, of u nu online winkelt of op andere manieren met ons communiceert. Details vindt u in onze Privacy Policy.

Hoe gaat Brickworld om met terugbetalingen?

We bieden duidelijke richtlijnen voor terugbetalingen om een ​​soepel proces te garanderen. Je vindt alle stappen en voorwaarden in onze Refund Policy.

Wat gebeurt er als er een fout op de website staat?

Indien er een materiaal-, prijs- of vermeldingsfout optreedt, behouden wij ons het recht voor om deze te corrigeren en indien nodig de bestelling aan te passen, zoals beschreven in onze Algemene voorwaarden.

Kan ik hulp krijgen als ik een beleid niet begrijp?

Absoluut! Mocht er iets onduidelijk zijn in onze juridische documenten, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Ons team helpt u graag verder.